2020年01月01日

本気の取り組みを見てください!

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水元工務店は福井県№1のCS業者を目指しています。
※CS…カスタマーサティスファクションの略で【顧客満足度向上をはかる】ことです。

一流の現場を見学出来ます!下記「見学のお申込みはこちら」をクリック!

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2018年4月12日 一流の現場づくりを目指す研究会 特別視察in福井
水元工務店に一流の現場づくりを目指す全国の研究会の会員17社、約80名近くの会員様に水元工務店の目指す一流の現場づくりをご見学いただきました。


    【水元工務店の現場視察(冨樫大志棟梁)とモデルハウス見学(福井市灯明寺)】


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    【超一流の現場づくりを目指す研究会 会員様プレゼンテーション】
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    【水元工務店 事務所兼ショールームと隣接するコラボカフェ・べジ.ヤード視察】
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    【懇親会 in べジ.ヤード】
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超一流の現場とは現場の品質・安全・環境整備・お客様対応を徹底管理して、お客様が不安を感じず、感動する現場です。
研究会の参加企業様からの発表で感じた”驚き”を”当たり前なこと”と出来るよう、水元工務店もいつもピカピカで感動的な現場づくりを心掛け、皆様の夢の実現のお手伝いをさせていただきます。


2018年3月26日27日 第2回お客様満足度向上研修会を開催しました。
年に1度開催する「お客様満足度向上研修会」。水元工務店の協力業者様総勢120名ほどが集まって、現場のルールやお客様対応の基本を見つける研修です。

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「建築現場は会社のショールーム!!」

お施主様、見学者の方、近隣の方に満足した頂ける対応方法を身につけ、適正な品質の建物の提供と、心を込めたお客様対応により、お客様に満足して頂くこと。目的を明確に、協力会社全員が真剣に取り組んでいます。


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「一流の職人 最優秀賞」

福岡建築 福岡純一 棟梁

株式会社水元工務店の建築現場において お客様からの指名が最も多い優秀な成績を収められました、福岡棟梁に「一流の職人 最優秀賞」が送られました。
顧客満足度の向上に 熱心に取り組まれてきた努力の賜です!

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CS研修
水元工務店では理念として【お客様からの「ありがとう」が集まる企業】を掲げています。

家づくりを取り巻く環境はめまぐるしく変化します。
そんな環境に応じて、お客様に正しい情報や知識を
分かりやすくご提供できるよう、定期的に研修を行っています。

安心して満足のいく家づくりをしていただきたい・・・
そんな思いから日々勉強に励んでいます。

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工事の様子
水元工務店の工事を動画でご紹介しています。
今後もどんどん職人さんたちのスゴ技を公開していくのでお楽しみにお待ちください。


現場パトロール
水元工務店には建築現場の環境マニュアルがあります。

「建物内、土足禁止」「現場作業終了後は掃除をする」
建物の中はもちろんの事、外回りにもごみが落ちておらず、綺麗な状態を保たれているか、ご近隣の方々に不快な思いやご迷惑が掛からないように配慮して工事ができているか、ゴミを減らし、資源の節約を目指した工事ができているか、マニュアルに基づきながら定期的にパトロールをして管理しています。

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CS協力業者研修
水元工務店と一緒に家づくりをするすべての人々が参加して、お客様満足度の向上をはかるための研修を定期的に実施しています。
技術の向上はもちろんの事、現場の環境整備やお客様、ご近隣の方々に対する接し方まで、
どうすればお客様に喜んでいただけるのかを真剣に考え、期待以上の満足を得られるよう社員・職人一同努力しています。

協力業者表彰
現場の綺麗さ、施工内容、お客様への対応、お客様の満足度などの総合的な評価に対して、協力業者の表彰を行っています。

メディア情報
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水元工務店が取り組んでいる現場塾。
こちらが書籍になって発売されます。
【良い家は現場を見ればわかる!】
水元工務店の取り組みも掲載されておりますので、
手に取ってご覧ください。


【良い家は現場を見ればわかる!】の詳細は
CS機構リンク